Ein Projekt, Wirkung auf beiden Seiten Ihres Geschäfts.
In Ihrem Betrieb
Marge je Kunde und Prozess
QA-Abdeckung jenseits manueller Stichproben
Kürzere Einarbeitungszeit neuer Agents
Weniger Qualitätsverlust durch Fluktuation
In Ihren Vertriebsgesprächen
Eine glaubwürdige KI-gestützte Service-Linie
Eine datenbasierte Bindungs-Story für Bestandskunden
Stärkere, wiederverwendbare RFP-Antworten
Wählen Sie die Leistungen, die Ihr Betrieb braucht.
Merken Sie eine oder mehrere Leistungen vor und senden Sie Ihre Anfrage oder buchen Sie ein kostenloses Gespräch.
01Interessenanfrage
Operations-Excellence-Audit
Für wen: Inhaber, die die Marge je Kunde sehen wollen, nicht einen Durchschnitt, der Verlustbringer versteckt.
100 €pro Stunde · netto, zzgl. MwSt.
Dauer: 2–3 Wochen
Umfang
Delivery-Modell
Qualitätssicherung und Kalibrierung
Personaleinsatzplanung und Auslastung
Training und Einarbeitungszeit
Kundenreporting
Marge je Kunde und Prozess
Ergebnisse
Baseline-Scorecard
Margenlandkarte
Ergebnispräsentation
Die übliche Dauer hängt von Größe, Komplexität und Verfügbarkeit Ihrer Organisation ab. Interviews, Beratungs- und Coachinggespräche, Ergebnispräsentationen und zugehörige Arbeiten werden mit 100 € pro Stunde zzgl. MwSt. berechnet. Die Stundenzahl richtet sich nach Anzahl und Dauer der Tätigkeiten. Folgeprojekte und Umsetzungen können gesondert zu festen oder variablen Preisen angeboten werden.
02Interessenanfrage
Commercial Audit und RFP-Optimierung
Für wen: BPOs, die Ausschreibungen über den Preis verlieren, ohne den Grund zu kennen.
100 €pro Stunde · netto, zzgl. MwSt.
Dauer: 2–4 Wochen
Umfang
Preis- und Margenstruktur
Pipeline- und Win/Loss-Analyse
Zerlegung Ihrer RFP-Antworten
Positionierung gegenüber größeren BPOs
Ergebnisse
Wiederverwendbare RFP-Antwortbibliothek
Win Themes
Preisempfehlungen
Die übliche Dauer hängt von Größe, Komplexität und Verfügbarkeit Ihrer Organisation ab. Interviews, Beratungs- und Coachinggespräche, Ergebnispräsentationen und zugehörige Arbeiten werden mit 100 € pro Stunde zzgl. MwSt. berechnet. Die Stundenzahl richtet sich nach Anzahl und Dauer der Tätigkeiten. Folgeprojekte und Umsetzungen können gesondert zu festen oder variablen Preisen angeboten werden.
03Interessenanfrage
Agentische KI: Lösungs- und Use-Case-Identifikation
Für wen: BPOs, die im nächsten Pitch eine KI-Antwort brauchen, die auch Nachfragen standhält.
100 €pro Stunde · netto, zzgl. MwSt.
Dauer: 2–3 Wochen
Umfang
Wo KI-Agenten Marge oder Qualität in Ihrer Delivery erhöhen
Welche KI-gestützten Services Sie paketieren und verkaufen können
Ergebnisse
Priorisiertes Use-Case-Backlog
Verkaufsfähige Service-Konzepte
90-Tage-Roadmap
Die übliche Dauer hängt von Größe, Komplexität und Verfügbarkeit Ihrer Organisation ab. Interviews, Beratungs- und Coachinggespräche, Ergebnispräsentationen und zugehörige Arbeiten werden mit 100 € pro Stunde zzgl. MwSt. berechnet. Die Stundenzahl richtet sich nach Anzahl und Dauer der Tätigkeiten. Folgeprojekte und Umsetzungen können gesondert zu festen oder variablen Preisen angeboten werden.
04Scoping-Gespräch · Angebot
Agentische KI: Umsetzung
Für wen: BPOs, die KI in der Delivery oder mit einem Pilotkunden beweisen wollen.
Angebot nach Scoping-Gespräch
Dauer: 3–4 Monate
Umfang
Abgegrenzte Umsetzung in Ihrer Delivery-Umgebung oder als Kundenpilot
Erfolgskriterien vorab vereinbart
Ergebnisse
Laufende Umsetzung
Ergebnisbericht
Kundenfertiges Pitch-Kit
05
Training und Befähigung für agentische KI
Für wen: Führungskräfte aus Fachbereich und IT, die verlässliche KI im Betrieb planen.
Dauer: 2 Tage · Ihr gesamtes Team
Umfang
Herstellerneutrales, zweitägiges Programm für Führungskräfte aus Fachbereich und IT
Tag 1: Überblick, Agenten-Blueprint und Governance
Tag 2: reale Use Cases bewerten und gemeinsam einen Agenten entwerfen
Beweise statt Versprechen: Verlässlichkeit, Genauigkeit und Kontrolle statt Demos, die im Betrieb scheitern. Governance und Compliance haben Vorrang: keine unkontrollierten Agenten, Menschen bleiben jederzeit eingebunden.
Ergebnisse
Bewertete, priorisierte Use-Case-Shortlist
Ausgefüllter Agent-Design-Canvas für den wichtigsten Kandidaten
Governance- und Evaluierungsrahmen
Einseitiger Business Case mit verantwortlicher Person, Baseline und Zieldatum
Pakete
Paket
Audit + Commercial
Delivery-Marge sichern und die Art, wie Sie Aufträge gewinnen.
Enthält
Operations-Excellence-Audit
Commercial Audit und RFP-Optimierung
Preis nach Aufwand
Am häufigsten gewähltPaket
Kompletter KI-Pfad
KI-Agenten-Kompetenz, die Sie in der Delivery beweisen und im Pitch verkaufen.
Enthält
Operations-Excellence-Audit
Agentische KI: Lösungs- und Use-Case-Identifikation
Agentische KI: Umsetzung
Preis auf Anfrage
Beweise statt Versprechen.
Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher MwSt. Nur für Unternehmer.
Partnerschaften
Partnerschaften
Für wen: BPOs mit bewährter Delivery, die Wachstum wollen, nicht nur Kosteneinsparungen.
06Auf Anfrage
Wachstums-Empfehlungspartnerschaft
Für wen: BPOs mit bewährter Delivery, die Wachstum wollen, nicht nur Kosteneinsparungen.
Umfang
Ich stelle Sie Kunden vor, die Ihre Delivery-Standorte brauchen
Sie stellen Tweakist Kunden vor, die Operations- oder KI-Beratung brauchen
Konditionen im Einzelfall (Empfehlungsprovision oder gegenseitig)
Für wen: BPOs, die ein KI-gestütztes Angebot gemeinsam an den Markt bringen wollen.
Umfang
Gemeinsame Positionierung
Zielkunden
Paketierter Service
Gemeinsame Pipeline
Begrenzte Zahl an Partnern gleichzeitig [N]
Vom Anbieter zum Auftraggeber
Ein BPO, das sich einst um mein Geschäft beworben hat, beauftragt mich nun als Berater. Die Zusammenarbeit wurde verlängert, weil sie Ergebnisse lieferte. — Vladimir Greavu
Kundenstimmen
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Operations Lead!
Tweakist streamlined our onboarding process perfectly — what used to take hours now happens automatically. We’ve seen both time savings and fewer errors. Smart, efficient, and totally worth it.
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Tweak.ist offers great support and collaboration in delivering tangible business impact. They offer practical, hands on solutions for our team when it comes to automating processes and making us aware of the real value sources in our business.
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Friendly approach with expert advice.
Tweakist (Vlad) supported me and my business with a critical outsourcing project. From the outset, Vlad was on point with direct and helpful advice and challenged the way we were thinking about achieving success. Helped us show our key differentiators clearly and get inside the mind of our clients.
★★★★★
Sehr erfolgreiche und professionelle Zusammenarbeit
Ich habe mit Vladimir im Rahmen eines gemeinsamen Kundenprojekts sehr erfolgreich zusammengearbeitet. Die Zusammenarbeit war von Anfang an professionell, verlässlich und lösungsorientiert. Besonders schätze ich seine hohe fachliche Qualität, den klaren Blick für die Bedürfnisse des Kunden sowie den sehr guten Service. Er ist jederzeit erreichbar, denkt mit und liefert konstant auf hohem Niveau. So stelle ich mir eine echte Partnerschaft vor. Jederzeit wieder gerne.
★★★★★
Vlad is an exceptionally strong...
Vlad is an exceptionally strong individual. His knowledge of a tooling, automation and what helps a business unlock efficient growth is first class. He is great to work with on a specific project and look forward to working together again in the future.
Was BPO-Inhaber vor der Beauftragung fragen
Sprechen Sie mit der Person, die die Arbeit macht.
30 Minuten, kostenlos. Besprechen Sie ein operatives Problem oder den Umfang eines Projekts.
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